Données personnelles et cookies :

Généralités
La confidentialité des données est une question de confiance et votre confiance ainsi que la protection de votre sphère privée est pour nous une préoccupation essentielle. C’est pourquoi nous, la société :
KARYAKO, vous informons ci-après sur la collecte des données et l’utilisation des données sur le site karyako.com :

A. Qu’est-ce qu’une donnée personnelle
Les données personnelles sont des informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Ces informations comprennent notamment votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse. Ceci ne concerne pas les données statistiques que nous collectons lors de la visite de notre site par exemple et qui ne peuvent pas être directement associées à votre personne.

B. Enregistrement de données personnelles lors de la création du compte et/ou lors de la passation d’une commande
Les données collectées (entre autres : nom, adresse, adresse e-mail, informations bancaires) sont nécessaires au traitement et à la gestion de vos commandes ainsi qu’aux relations commerciales.
Sur notre site internet, vous avez la possibilité de créer un compte client protégé par un mot de passe, via lequel vous avez accès à tout moment aux données personnelles que nous avons enregistrées et qui vous permet de passer une commande. Vous avez également la possibilité de gérer vos données enregistrées dans votre compte client (les modifier, corriger, supprimer) et paramétrer les consentements accordés. Les champs précédés ou suivis du symbole * doivent être obligatoirement remplis. Le défaut de renseignement entraîne le rejet de la commande.
Les données sont enregistrées, comme karyako l’y est légalement autorisé sur la base de l’exécution du contrat, conformément à l’Art.6 (1) b. du règlement général sur la protection des données (RGPD) dit « base juridique ».

Les fichiers logs
Chaque fois que vous vous connectez sur notre site sur Internet, nous recueillons de manière automatisée une série de données et d’informations que nous enregistrons dans des fichiers appelés fichiers logs. Les données et informations suivantes peuvent être contenues dans nos fichiers logs :
• Date et heure de la connexion
• Nom de la page consultée
• Adresse IP de l’appareil à l’origine
• Identification de l’appareil (Android-ID, Apple-ID)
• ID de session
• Type de navigateur utilisé et version
• Système d’exploitation utilisé
• Référant (page internet d’où provient la connexion)
Nous avons besoin de ces données pour l’accessibilité technique à notre site et pour adapter nos annonces à chacun de vos terminaux. En outre, nous recueillons ces données pour être en mesure d’identifier les dysfonctionnements du système et attaques sur notre site et de développer des mesures de protection de manière à prévenir toute utilisation abusive, comme karyako  l’y est légalement autorisée sur la base de l’exécution du contrat selon l’Art.6 (1) b. et sur la base du respect d’une obligation légale selon l’Art. 6 (1) c du règlement général sur la protection des données (RGPD).

Finalités des traitements de données à caractère personnel et destinataires des données traitées
Nous pouvons être amenés à traiter les catégories de données à caractère personnel suivantes :
– Données relatives à votre identité : civilité, nom, prénom, adresse, date de naissance…
– Données de contact : adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail…
– Données financières : informations liées aux moyens de paiement…
– Données commerciales : numéro de client, historique d’achats, informations relatives à votre compte client et à votre compte fidélité, avis sur nos produits…
– Données techniques : données de connexions, historique de navigation, login et mot de passe…
– Données de géolocalisation (applications mobiles) et pour choisir votre point relais.
Ces données dépendent de vos interactions avec notre société : création d’un compte client sur l’un de nos Sites, commande par courrier ou en ligne, inscription à la Newsletter, contact du service clients… et de votre utilisation de nos services et de nos sites.
Nous collectons et utilisons uniquement les données pertinentes et nécessaires aux finalités exposées ci-dessous :

Sur la base de l’exécution d’un contrat :
– La gestion du compte client et des commandes (livraisons, retours, échanges, réservations sur le web, rétractation, facturation et suivi comptable)
– Le suivi de la relation client (gestion des réclamations, des contentieux, service après-vente)

Sur la base des intérêts légitimes de notre entreprise :
– La prospection commerciale (dont sélection, normalisation, déduplication) pour vous adresser des envois postaux adaptés à vos centres d’intérêts.
– La réalisation et l’analyse de statistiques commerciales, d’enquêtes de satisfaction et de notoriété, de tests produit et de promotion afin d’améliorer votre expérience client, d’adapter à vos attentes nos produits et services.
– La gestion des avis clients sur le web afin de faire connaître aux internautes l’avis des clients ayant déjà expérimenté les produits et aux fins d’amélioration de nos collections.
– La cession, la location ou l’échange de fichiers de clients et prospects avec des partenaires afin de vous faire bénéficier d’offres commerciales diversifiées et de développer la clientèle.
– L’écoute et l’enregistrement des appels téléphoniques aux fins de formation et d’amélioration de nos services et offres.
– La prévention contre la fraude.

Sur la base de votre consentement :
– L’envoi d’offres partenaires par e-mail et par SMS.
– L’installation de cookies et traceurs sur votre terminal dans le but de vous proposer des produits et services adaptés à vos centres d’intérêt et de réaliser des statistiques de visite des sites internet.
– Le tchat en ligne.

Sur la base d’obligations légales :
-L’actualisation de ses fichiers de prospection par la liste Robinson.
– La gestion des demandes des droits des personnes.
– L’archivage légal.
– L’enregistrement et gestion des tutelles et curatelles.
Certaines de ces finalités vous sont expliquées plus en détail ci-dessous.

A. Services de centre d’appel
Pour fournir un service de qualité à nos clients, nous travaillons en collaboration avec la société TVRPORIENT, prestataire de service de relation client qui peut, à des fins de traitement de vos commandes, des questions des consommateurs et le cas échéant des réclamations, avoir accès aux données suivantes : prénom, nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations bancaires, historique des commandes. Le traitement des données s’effectue sur la base juridique de l’exécution du contrat, conformément à l’article 6 (1) b du règlement général sur la protection des données (RGPD) ou sur la base de votre consentement, conformément à l’article. 6 (1) a dudit règlement, si la personne n’est pas cliente.

B. Services de paiement
Nous vous offrons la possibilité de payer votre commande par carte bancaire, Si vous payez par carte bancaire, vos données peuvent être communiquées à nos prestataires de services de paiement afin d’enregistrer votre paiement et facturer les articles de votre commande. karyako travaille notamment avec les sociétés STRIPE.
Le traitement des données s’effectue sur la base de l’exécution du contrat conformément à l’Art. 6 (1) b du règlement général sur la protection des données (RGPD).
Si vous payez via STRIPE, vos données de paiement seront transmises à STRIPE . STRIPE se réserve le droit d’effectuer un contrôle de solvabilité pour les méthodes de paiement via STRIPE. STRIPE utilisera le résultat de la vérification de solvabilité par rapport à la probabilité statistique de non-paiement dans le but de décider d’accorder le règlement par STRIPE. Les données d’adresse sont notamment incluses dans le calcul des valeurs de score. Vous trouverez plus d’informations dans la déclaration de protection des données de STRIPE: https://stripe.com/fr-us
Le traitement des données s’effectue sur la base de l’intérêt légitime conformément à l’Art. 6 (1) f du règlement général sur la protection des données (RGPD).

C. Services de transport et de logistique
Karyako travaille aux fins de livraison des marchandises commandées avec les entreprises logistiques et de transport suivantes : Chronopost et d’autre entreprise sur le secteur de livraison a domicile, Les données suivantes peuvent, aux fins de livraison des marchandises commandées être transmises à ces entreprises de transport : prénom, nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone. Le traitement des données s’effectue sur la base de l’exécution du contrat conformément à l’Art.6 (1) b. du règlement général sur la protection des données (RGPD).

D. Gestion des impayés et recouvrement de créances
Dans le cas où vous n’avez pas réglé une commande en dépit de relances infructueuses, Karyako peut communiquer les données nécessaires vous concernant pour la mise en œuvre d’une procédure de recouvrement par une société tierce. Karyako peut alternativement vendre les créances à une société de recouvrement. Celle-ci devient alors le propriétaire de la créance et fait valoir les créances en son nom propre.
La transmission des données dans le cadre du recouvrement pour le compte de Karyako  s’effectue sur la base de l’exécution du contrat conformément à l’Art.6 (1) b. du règlement général sur la protection des données (RGPD). La transmission des données dans le cadre de la vente de la créance s’effectue sur la base de l’intérêt légitime conformément à l’Art.6 (1) f. du règlement général sur la protection des données (RGPD).

E. Prévention de la fraude
Les données que vous avez transmises dans le cadre de votre commande peuvent être utilisées par Karyako  afin de vérifier des irrégularités dans le processus de commande, dans le but de renforcer le niveau de sécurité et de protection contre d’éventuels phénomènes d’usurpation d’identité ou de tentative de fraude. Les éventuelles irrégularités sont détectées par des « scores » (traitement automatisé) puis validées par un traitement individuel et non automatisé de votre commande. Ce traitement est réalisé par la société INGENICO sur la base de l’intérêt légitime de Karyako  conformément à l’Art.6 (1) f. du règlement général sur la protection des données (RGPD).

F. Prestataires de services de marketing
Dans le cadre de la production de nos médias (catalogues produits, newsletters, mailings, etc.), et afin d’avoir des données exactes et mises à jour, nous faisons appel à divers prestataires de services en matière de production (prestataires de services d’impression, agences de marketing, prestataires de services de mailing, prestataires de dédoublonnage.).
La transmission s’effectue sur la base de l’intérêt légitime de Karyako  conformément à l’Art. 6 (1) f du règlement général sur la protection des données (RGPD).

G. Sous-traitants
Le sous-traitant désigne une personne physique ou morale, autorité publique, service ou tout autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement des données. Les sous-traitants n’utilisent pas les données à des fins propres mais exécutent le traitement des données exclusivement pour le compte du responsable. Lorsque vous achetez par exemple un article chez Karyako , vous communiquez entre autres votre adresse e-mail à Karyako  dans le but de recevoir une confirmation de commande de notre part. Karyako  est de fait le responsable du traitement de ces données. Dans le but d’envoyer une confirmation de commande, votre adresse e-mail est alors transmise à un fournisseur de services. Ce fournisseur de services prend alors en charge l’envoi au client de la confirmation de commande pour l’article acheté. À cette fin, le sous-traitant traite votre adresse e-mail pour le compte de Karyako .

Activités de marketing
L’utilisation de données personnelles à des fins de marketing s’effectue, sauf indication contraire, sur la base juridique de l’intérêt légitime de Karyako , conformément à l’Art.6 (1) f. du règlement général sur la protection des données (RGPD). Ceci peut prendre différentes formes :

A. Courrier publicitaire
Karyako  collecte les données suivantes à ses propres fins de marketing : prénom, nom, adresse postale, année de naissance. Les données mentionnées peuvent ainsi être également transmises à des tiers à cette même fin.
Si vous ne souhaitez pas ou plus recevoir de communication par voie postale de Karyako , il vous suffit de nous écrire en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et numéro de client : Karyako  – 14B Avenue Aristide Briand 89100 Paron. Ou par email à l’adresse suivante: Contact@karyako.com
Par notre intermédiaire, vous pourrez également être amené à recevoir des offres par courrier postal de sociétés partenaires. Si vous ne souhaitez pas ou plus les recevoir, il vous suffit de nous écrire en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et numéro de client :
Karyako  – 14B Avenue Aristide Briand 89100 Paron.
Ou par email à l’adresse suivante : Contact@karako.com
Nous attirons votre attention sur le fait que, dans des cas exceptionnels, même après réception de demande de ne plus recevoir de prospection commerciale, des envois publicitaires peuvent encore être envoyés temporairement. Ceci est techniquement dû au fait que les envois sont programmés d’avance et ne signifie pas que nous n’avons pas pris en compte votre demande.
En outre, Karyako  collectera des données personnelles vous concernant dans le but d’utiliser les données pseudonymisées/anonymisées à ses propres fins de marketing et à celles de tiers (annonceurs). 

B. Recommandations de produits par e-mail
En tant que client de Karyako , vous recevez régulièrement des recommandations de produit de notre part par e-mail, indépendamment du fait que vous soyez abonné ou non à notre newsletter. À cet égard, nous nous conformons strictement aux dispositions légales. Nous utilisons dans ce cas l’adresse e-mail que vous avez communiquée dans le cadre de votre achat pour vous envoyer de la publicité de nos produits similaires à ceux que vous avez achetés chez nous sur la base d’une commande déjà passée. Vous pouvez vous opposer à cette recommandation de produits à tout moment par e-mail à l’adresse : Contact@karyako.com et/ou au bas de chaque e-mail de recommandation de produit.

C. Newsletter
Sur notre site internet, vous avez également la possibilité en différents emplacements de vous inscrire à notre newsletter et de recevoir les nouveaux codes promos, tendances, promotions, offres spéciales dans la boutique et offres personnalisées de Karyako . Après avoir soumis votre demande de newsletter, vous recevez un e-mail de confirmation qui vous invite à confirmer une nouvelle fois votre demande de newsletter. Une fois que vous activez le lien de confirmation, vous êtes inscrit à la newsletter (procédure dite double opt-in). Pour le développement de notre newsletter et à des fins statistiques, nous recueillons des informations concernant notre newsletter notamment quand et à quelle fréquence elle a été lue. Nous collectons ces informations sous forme pseudonyme.
L’envoi de la newsletter est fondé sur votre consentement exprès conformément à l’Art.6 (1) a en relation avec l’Art. 7 du règlement général sur la protection des données (RGPD).
Vous pouvez naturellement résilier votre abonnement à notre newsletter à tout moment par e-mail à l’adresse : Contact@karyako.com et/ou au bas de chaque newsletter.
En fonction de vos choix émis lors de la création ou consultation de votre compte, vous serez susceptible de recevoir des offres par email de sociétés partenaires de Karyako , comme indiqué lors de la création de votre compte. Si vous ne le souhaitez plus, vous pouvez à tout moment nous en faire la demande à l’adresse suivante :Karyako  – 14B Avenue Aristide Briand 89100 Paron ou par e-mail à l’adresse : Contact@karyako.com

D. Notifications « push »
Lorsque vous ouvrez le site  Karyako.com   pour la première fois, le système vous demande si Karyako  peut vous envoyer des notifications « push ». Votre choix est alors enregistré et peut être modifié à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. Pour l’envoi de notifications push sur votre appareil, nous utilisons l’identifiant de l’appareil.
L’envoi de notifications « push » s’effectue sur la base de votre consentement conformément à l’Art. 6 (1) a en relation avec l’Art.7 du règlement général sur la protection des données (RGPD). 

E. Appels téléphoniques
Si vous êtes client chez nous, vous pouvez recevoir des appels téléphoniques de Karyako . Si vous ne souhaitez pas recevoir d’appels téléphoniques de notre part, vous pouvez à tout moment nous en faire la demande à l’adresse suivante :
Karyako  – 14B Avenue Aristide Briand 89100 Paron  ou par e-mail à l’adresse : Contact@karyako.com

F. Droit d’opposition
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à l’utilisation, au traitement et à la transmission de vos données personnelles à des fins de marketing en envoyant une notification par courrier à Karyako  – 14B Avenue Aristide Briand 89100 Paron ou par e-mail à l’adresse : Contact@karyako.com
Toutefois, ceci ne s’applique pas aux données nécessaires au traitement de votre commande. Après réception de votre opposition, nous n’utiliserons, ne traiterons et ne transmettrons plus les données concernées à d’autres fins que le traitement de votre commande

Cookies
Nous mettons ci-après à votre disposition des informations spécifiques se référant au traitement des données lorsque vous vous rendez sur notre site Internet ou l’application.

a. Cookies
Informations générales sur les cookies
Cette rubrique « COOKIES » vous permet d:’en savoir plus sur l’origine et l’usage des informations de navigation traitées à l’occasion de votre consultation de notre site et sur vos droits. Cette rubrique est donc importante pour vous, qui souhaitez avoir une expérience positive et confiante de nos Services et pour Nous, qui souhaitons répondre de manière précise et complète à vos questions sur votre consultation de notre site et tenir compte de vos souhaits.
Lors de la consultation de notre site, sous réserve de vos choix (voir «-Vos choix concernant les cookies») , des informations relatives à la navigation de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) sur notre site, sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers « Cookies » installés sur votre terminal. Sachez que seul l’émetteur d’un cookie est susceptible de lire ou de modifier des informations qui y sont contenues.
Sur notre site Internet, nous classons les cookies comme suit :

Cookies propres:
Ces types de cookies sont directement installés par Karyako . Ceux-ci restent stockés durablement en fonction des objectifs – parfois même après la fin de la session ou sont supprimés lors de la fermeture de votre navigateur (cookie dit « de session », par ex. : pour afficher le panier d’achat sur plusieurs pages).
• d’établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant notre site (rubriques et contenus visités, parcours), nous permettant d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de nos services.
• d’adapter la présentation de notre site aux préférences d’affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc.) lors de vos visites sur notre site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte.
• de mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre site (inscription ou accès à votre compte) ou à des produits, services ou informations que vous avez choisis sur notre site (service souscrit, contenu d’un panier de commande, etc.).
• de mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un contenu ou à un service après un certain laps de temps.

Cookies de tiers (Third Party Cookies):
Notre site est susceptible de contenir des Cookies émis par des tiers (agence de communication, société de mesure d’audience, prestataire de publicité ciblée, etc.) permettant à ces derniers, pendant la durée de validité de leurs Cookies :
• de recueillir des informations de navigation relatives aux navigateurs consultant notre site,
• de retracer les produits que vous avez consultés, si vous avez acheté un produit, les produits que vous avez recherchés, etc. Dans ce cadre, certains de nos partenaires publicitaires recueillent également les pages que vous avez visitées précédemment ou quels sont par exemple les produits qui vous intéressent pour pouvoir afficher les publicités les plus adaptées à vos centres d’intérêts.
Certains cookies déposés par des partenaires permettent de lutter contre la fraude par la prise d’empreinte numérique du terminal.

Cookies « Flash »© de « Adobe Flash Player »™:
« Adobe Flash Player »™ est une application informatique qui permet le développement rapide des contenus dynamiques utilisant le langage informatique « Flash ». Flash (et les applications de même type) mémorise les paramètres, les préférences et l’utilisation de ces contenus grâce à une technologie similaire aux cookies. Toutefois, « Adobe Flash Player »™ gère ces informations et vos choix via une interface différente de celle fournie par votre logiciel de navigation.
Dans la mesure où votre terminal serait susceptible de visualiser des contenus développés avec le langage Flash, nous vous invitons à accéder à vos outils de gestion des cookies Flash, directement depuis le site Web d’Adobe.
Nous utilisons des cookies d’une part sur la base de l’intérêt légitime à l’optimisation de nos offres (art 6.1.f RGPD). Certains cookies sont utilisés exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6.1.a RGPD). Vous trouverez la base juridique respective ainsi que le contenu concret de l’autorisation sous la rubrique « Analyses Web et reciblage par des prestataires tiers » ainsi que sous les informations sur le service respectif.

Quel est l’intérêt de voir s’afficher des publicités adaptées à votre navigation ?
Notre objectif est de vous présenter les publicités les plus pertinentes possibles. À cette fin, la technologie des cookies permet de déterminer en temps réel quelle publicité afficher à un terminal, en fonction de sa navigation récente sur un(e) ou plusieurs sites ou applications.
Votre intérêt pour les contenus publicitaires qui sont affichés sur votre terminal lorsque vous consultez un site, détermine souvent les ressources publicitaires de celui-ci lui permettant d’exploiter ses services, souvent fournis aux utilisateurs à titre gratuit. Vous préférez sans doute voir s’afficher des publicités qui correspondent à ce qui vous intéresse plutôt que les publicités qui n’ont aucun intérêt pour vous. De même, les annonceurs qui souhaitent voir leurs publicités diffusées, sont intéressés par l’affichage de leurs offres auprès d’utilisateurs susceptibles d’être les plus intéressés par celles-ci.

Si vous partagez l’utilisation de votre terminal avec d’autres personnes:
Nous ne pouvons pas nous assurer de manière certaine que les services et publicités destinés à votre terminal correspondent bien à votre propre utilisation de ce terminal et non à celle d’un autre utilisateur de ce terminal. Le partage avec d’autres personnes de l’utilisation de votre terminal et la configuration des paramètres de votre navigateur à l’égard des cookies, relèvent de votre libre choix et de votre responsabilité.

Vos choix concernant les cookies:
Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les cookies. Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation de Cookies.
Vous pouvez faire le choix à tout moment d’exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.
Les choix qui vous sont offerts par votre logiciel de navigation Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu’un cookie soit susceptible d’être enregistré dans votre terminal. Pour plus d’informations, consultez la rubrique « Comment exercer vos choix, selon le navigateur que vous utilisez ? »

L’accord sur les Cookies:
L’enregistrement d’un cookie dans un terminal est essentiellement subordonné à la volonté de l’utilisateur du Terminal, que celui-ci peut exprimer et modifier à tout moment et gratuitement à travers les choix qui lui sont offerts par son logiciel de navigation.
Si vous avez accepté dans votre logiciel de navigation l’enregistrement de cookies dans votre Terminal, les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de votre Terminal. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur.

Le refus des Cookies:
Si vous refusez l’enregistrement dans votre terminal des cookies que nous émettons, ou si vous supprimez ceux que nous y avons enregistrés, vous ne pourrez plus bénéficier d’un certain nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer dans certains espaces de notre site. Tel serait le cas si vous tentiez d’accéder à nos contenus ou services qui nécessitent de vous identifier. Tel serait également le cas lorsque nous ne pourrions pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, ses paramètres de langue et d’affichage ou le pays depuis lequel votre terminal semble connecté à Internet.
Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l’impossibilité pour nous d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés. Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l’impossibilité pour nous d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.

Désactiver les cookies :
Dans Internet Explorer :
1. sélectionnez « Options Internet » dans le menu « Outils ».
2. cliquez sur l’onglet « Confidentialité ».
3. vous pouvez maintenant effectuer les réglages de sécurité pour la zone Internet. Vous définissez si et quels cookies doivent être acceptés ou refusés.
4 Confirmez votre réglage avec « OK ».
Dans Firefox :
1. sélectionnez dans le menu l’option Réglages.
2. cliquez sur « Confidentialité ».
3. sélectionnez dans le menu déroulant l’entrée « Créer selon les paramètres définis par l’utilisateur ». Vous pouvez maintenant définir si les cookies doivent être acceptés, combien de temps vous voulez conserver ces cookies et ajouter des exceptions, quels sites Web vous voulez toujours ou jamais autoriser l’utilisation des cookies.
5. En cliquant sur « OK » vous confirmez votre réglage.
Dans Google Chrome :
1. cliquez sur le menu Chrome dans la barre d’outils du navigateur.
2. sélectionnez maintenant « Réglages ».
3. cliquez sur « Afficher les paramètres avancés ».
4. cliquez sur « Paramètres du contenu » sous « Confidentialité ».
5. sous « Cookies », vous pouvez modifier les paramètres suivants pour les cookies :
– Supprimer les cookies
– Bloquer les cookies par défaut
– Autoriser les cookies par défaut
– Suppression des cookies et des données du site Web par défaut après la fermeture du navigateur – Autoriser des exceptions pour les cookies provenant de pages Web ou de domaines spécifiques
Dans Safari :
1. allez dans « Préférences » et sélectionnez « Safari
2. Dans la rubrique « Confidentialité et sécurité », vous trouverez l’option « Toujours bloquer » sous la rubrique « Bloquer les cookies ».
Attention : Ce n’est qu’en utilisant nos cookies que vous pouvez utiliser et expérimenter pleinement certaines des fonctions les plus intéressantes de Karyako .fr. Par exemple, si vous placez un article dans votre panier, notre serveur lit le code du cookie et se souvient que l’article appartient à votre panier. Si vous visitez d’autres sites Web après votre visite sur Karyako .fr et que vous revenez ensuite sur notre site, votre panier est encore plein. Ce service n’est possible que par l’utilisation de cookies.

b. Suivi Web pour optimiser votre navigation
Cookies déposés par Karyako  sur notre site:
Afin de rendre nos pages aussi agréables que possible pour nos clients, nous avons recours sur notre site à des fonctions dites de personnalisation. Ceci nous permet de techniquement mieux adapter notre site Internet aux besoins de nos clients et de vous proposer des contenus et des services en lien avec vos intérêts personnels.
Suivi de votre comportement de navigation à des fins de marketing personnalisés
Nous analysons votre comportement d’utilisateur sur notre site Internet afin de diffuser des campagnes marketing ciblées et de vous proposer des offres commerciales personnalisées en fonction de votre comportement d’utilisateur (par ex. livraison offerte).

c. Analyses web et retargeting par des prestataires tiers
Outre nos fonctions de personnalisation propres, nous utilisons également différents services de prestataires tiers qui nous aident à faire évoluer continuellement notre site et l’adapter aux besoins de nos clients.
Notre site Internet utilise entre autres des technologies de retargeting (reciblage) en ligne. Ces technologies permettent de présenter sur les sites Internet de nos partenaires des publicités en ligne adaptées à chaque utilisateur s’intéressant à notre boutique en ligne et à nos produits de manière ciblée.
La base juridique de ce traitement est, comme nous l’avons déjà décrit, l’intérêt légitime de Karyako  (art 6.1 f du RGPD) et le consentement (art 6.1 a du RGPD).
1) Consentement
Comme déjà évoqué dans la rubrique cookies, nous collectons et traitons les données collectées dans le cadre de l’utilisation des cookies, en partie sur la base de votre consentement. Vous donnez votre accord en cliquant sur le bouton « Ok j’accepte » de la bannière affichée sur notre site en ligne et contenant un lien vers la présente déclaration de consentement. Par ce biais, vous donnez votre accord à Karyako  pour l’enregistrement de données (par exemple des cookies) ou la lecture de données sur votre appareil. Les données ainsi collectées (tracking) sont d’une part utilisées à des fins présentant un intérêt légitime pour Karyako  et ne constituant pas un cas où votre intérêt personnel primerait sur l’intérêt légitime de Karyako , et d’autre part dans le cadre du consentement exprès pour le traitement de ces données que vous nous avez accordé. La collecte et le traitement des données basés sur ce consentement ainsi que le droit de rétractation existant à l’égard de ce consentement sont décrits ci-dessous :

a. Google Analytics
Notre site Internet utilise Google Analytics, un outil d’analyse d’audience Internet fourni par Google. En règle générale, les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Internet sont transmises et stockées sur un serveur Google aux États-Unis. Google analyse votre utilisation du site Internet et établit des rapports sur les activités générées sur le site Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas fusionnée avec d’autres données Google.
Vous trouverez plus d’informations sur les conditions d’utilisation et sur la protection des données sur
https://www.google.com/analytics/terms/fr.html
https://policies.google.com/?hl=fr
Vous pouvez empêcher le dépôt des cookies en configurant votre navigateur . nous attirons toutefois votre attention sur le fait que vous ne pourrez alors peut-être pas profiter de l’ensemble des fonctions de notre site Internet. Vous pouvez par ailleurs empêcher la transmission à Google des données générées par le cookie et se rapportant à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement par Google de ces données en téléchargeant et en installant le plug-in disponible à l’adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
Nous utilisons également Google Analytics pour évaluer les données de AdWords et du cookie DoubleClick (voir Google Adwords et DoubleClick) ainsi que les données des fonctions publicitaires de Google à des fins purement statistiques. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez le désactiver via le gestionnaire de préférences publicitaires http://www.google.de/settings/ads

b. Consentement à l’utilisation de Google Adwords (Remarketing / Suivi des conversions)
Notre site Internet utilise le service Google AdWords. Grâce à cette fonction, nous pouvons présenter des annonces publicitaires aux utilisateurs de notre site Internet sur d’autres sites Internet au sein du Réseau Display de Google (sur Google lui-même, lesdites « Annonces Google », ou sur d’autres sites Internet) en fonction de leurs centres d’intérêt.
Pour ce faire, nous analysons votre comportement de navigation sur notre site, par exemple les offres que vous avez consultées. Cela nous permet d’afficher des annonces individualisées sur le moteur de recherche en ligne Google lui-même, ce qu’on appelle les « annonces Google » et sur d’autres sites Web, même après votre visite sur notre site. Pour ce faire, Google enregistre un cookie dans votre navigateur lorsque vous visitez des services Google ou des sites Web du réseau publicitaire Google. Ce cookie est utilisé pour enregistrer vos visites. Le cookie est utilisé pour identifier de façon unique votre navigateur Web et non votre personne.
Vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies par Google et ainsi révoquer l’autorisation qui nous a été donnée pour l’utilisation du service Google AdWords / Google Remarketing en suivant le lien suivant et en téléchargeant et installant le plug-in qui y est fourni : www.google.com/settings/ads/plugin
Pour plus d’informations sur Google Remarketing et les règles de confidentialité de Google, veuillez consulter le site : www.google.com/privacy/ads/
La base juridique de ce traitement est le consentement (art 6.1 a du RGPD).

c. Consentement à l’utilisation de Double Click
Doubleclick est un service de Google. Il utilise des cookies pour vous présenter des annonces publicitaires qui pourraient vous intéresser plus pertinemment. L’utilisation des cookies permet à Google et à ses sites web partenaires de mettre en ligne des annonces sur la base de visites précédentes sur notre site ou d’autres sites Internet. Les informations générées par les cookies sont transférées par Google et stockées dans un serveur aux USA. Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de ces cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur . nous attirons toutefois votre attention sur le fait que vous ne pourrez alors peut-être pas profiter de l’ensemble des fonctions de notre site Internet. Vous pouvez par ailleurs empêcher la transmission à Google des données générées par les cookies et se rapportant à votre utilisation de notre site internet ainsi que le traitement par Google de ces données en sélectionnant les paramétrages appropriés à l’adresse suivante : (https://www.google.com/settings/ads/
).
Vous pouvez également désactiver les cookies sur le site Web de Digital Advertising Alliance en cliquant sur le lien suivant (http://www.aboutads.info/choices/).
La base juridique de ce traitement est le consentement (art 6.1 a du RGPD).

d. Consentement au reciblage sur Facebook (site Web – audience personnalisée)
Un pixel de Facebook Ireland Limited est intégré dans notre site Web pour collecter des informations sur l’utilisation de ce site Web par Facebook Ireland Limited (par exemple, des informations sur les articles consultés). Ces informations peuvent être associées à votre utilisation d’autres informations que Facebook Ireland Limited a stockées à votre sujet, par exemple, en raison de sa propriété d’un compte sur le réseau social « Facebook ». Les informations recueillies sur le pixel peuvent être utilisées pour afficher sur votre « mur » Facebook des publicités basées sur vos centres d‘intérêts. Les informations recueillies peuvent également être utilisées par Facebook Ireland Limited à ses propres fins publicitaires et à celles de tiers. Par exemple, Facebook Ireland Limited peut utiliser votre comportement de navigation sur notre site Web pour promouvoir des offres de tiers. Facebook Ireland Limited peut également lier les informations collectées sur le pixel à d’autres informations que Facebook Ireland Limited a collectées sur vous à partir d’autres sites Web et/ou en relation avec l’utilisation du réseau social « Facebook », afin que Facebook Ireland Limited puisse stocker un profil vous concernant. Ce profil peut être utilisé à des fins publicitaires. Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de Facebook Ireland Limited, veuillez consulter : https://www.facebook.com/policy.php
La base juridique de ce traitement de données est l’article 6.1.a du RGPDG (consentement).

Médias et réseaux sociaux
Nous utilisons différents réseaux et médias sociaux pour promouvoir notre entreprise de manière ciblée. Dans ce cadre, Karyako  n’est qu’un utilisateur de ces plateformes. Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu’ils peuvent recueillir. Ces politiques de protection doivent notamment vous permettre d’exercer vos choix auprès de ces réseaux sociaux.

A. Marketing des réseaux sociaux
Nous gérons notre présence sur Facebook, Pinterest, Instagram et Youtube qui sont des plateformes de réseaux sociaux. Vous avez la possibilité sur la page de notre entreprise d’entrer directement en contact avec nous par le biais des commentaires et des chats et de recommander des articles à vos amis.
L’objectif publicitaire sous-jacent est l’intérêt légitime au sens du RGPD. La responsabilité de l’exploitation conforme à la protection des données doit être garantie par les titulaires respectifs des réseaux sociaux.
Le but et l’étendue de la collecte de données et du traitement des données par chaque réseau social ainsi que vos droits correspondants et les possibilités de réglage pour la protection de votre vie privée se trouvent dans les informations respectives sur la protection des données du réseau, dont le lien se trouve ci-dessous.
Facebook :
https://www.facebook.com/policy
Youtube et Google+ :
https://policies.google.com/privacy?hl=de
Pinterest:
https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy
Instagram :
https://help.instagram.com/519522125107875
Nous offrons également la possibilité de participer à nos concours attractifs à intervalles réguliers. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sous la rubrique « Concours ».
En vous déconnectant préalablement des sites de réseaux sociaux et en supprimant les cookies, vous pouvez empêcher les sites de réseaux sociaux d’attribuer des informations sur votre visite sur notre site à votre compte utilisateur sur ce site de réseau social. Si vous ne voulez pas que les réseaux sociaux associent directement à votre profil les renseignements recueillis par notre site, vous devez vous déconnecter de ces réseaux sociaux avant de visiter notre site.

B. Plugins sociaux
Notre site Internet utilise des plugins sociaux (« plugins ») provenant de différents réseaux sociaux pour rendre la boutique en ligne plus personnelle. Cela vous donne la possibilité de partager nos produits et notre contenu sur des réseaux sociaux tels que Facebook, Pinterest ou Instagram.
a. »Facebook share » sur Facebook
Sur ce site web sont intégrés des plugins du réseau social Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook »). Vous pouvez reconnaître le plugin Facebook par le « f » sur notre page.
Si vous cliquez sur le « bouton Facebook » lorsque vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez relier le contenu de nos pages à votre profil Facebook. Cela permet à Facebook d’associer la visite de nos pages à votre compte. Nous tenons à souligner que nous n’avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Facebook. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/policy
b. Facebook « like »/ »Google « +
Nous utilisons le bouton Facebook « LIKE » le bouton « Google + ». Ce sont des offres de la société américaine Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA) et Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande).
Lorsque vous visitez une page Karyako .fr qui contient un tel plug-in, votre navigateur se connecte à Facebook ou Google et le contenu est chargé depuis ces pages. Votre visite sur les pages Karyako .fr peut être suivie par Facebook et Google, même si vous n’utilisez pas activement cette fonctionnalité. Si vous avez un compte sur Facebook ou Google, vous pouvez utiliser un tel plug-in social et partager des informations avec vos amis. Karyako .de n’a aucune influence sur le contenu des plug-ins et la transmission des informations.
Facebook et Google fournissent des informations détaillées sur l’étendue, le type, la finalité et le traitement ultérieur de vos données sur leurs sites Web. Vous y trouverez également de plus amples informations sur vos droits et les paramètres de protection de votre vie privée.
Avis de confidentialité de Facebook https://www.facebook.com/about/privacy/
Page d’aide Google https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/
c. « Pin-it »
Les plugins du réseau social Pinterest Inc, 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA (« Pinterest ») sont intégrés sur ce site. Vous reconnaissez le plugin Pinterest Plugin par le bouton « Pin it-Button » sur notre page.
Si vous cliquez sur le bouton « Pin it-Button » lorsque vous êtes connecté à votre compte Pinterest, vous pouvez lier le contenu de nos pages à votre profil Pinterest. Cela permet à Pinterest d’attribuer la visite de nos pages à votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait que nous n’avons pas connaissance du contenu des données transmises et de leur utilisation par Pinterest. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Pinterest :https://about.pinterest.com/de/privacy

Évaluation de produits:
Vous avez la possibilité sur notre site Internet de donner votre avis sur les produits et ainsi de nous aider de même que les autres clients à évaluer et améliorer la qualité de nos services et produits.

Études de marché et questionnaire satisfaction
Afin de nous permettre d’améliorer constamment nos services et nos produits, et pour répondre aux exigences de nos clients, nous vous proposons de répondre à des sondages d’études de marché questionnaires de satisfaction. La participation à ces études est bien entendu libre et peut, sauf indication contraire, s’effectuer de manière totalement anonyme. En ce sens, nous ne collectons pas de données personnelles vous concernant. Afin de pouvoir évaluer vos réponses, nous vous demandons cependant de nous indiquer votre sexe, votre tranche d’âge et votre code postal. Les informations que vous aurez fournies seront utilisées exclusivement dans le cadre de ce sondage et supprimées après analyse.
Ce traitement s’effectue sur la base de votre consentement conformément à l’Art. 6 (1) a, 7 du règlement général sur la protection des données (RGPD).

Transmission des données à l’étranger:
Les données peuvent être traitées par nos prestataires au Maroc pour la gestion de votre appel (autorisation CNIL du 05/09/2006). Par conséquent, il est possible que vos appels soient réceptionnés au Maroc.
Un contrat a été établi entre l’exportateur et l’importateur de données qui vise à garantir la sécurité, la confidentialité et la protection de vos données personnelles.

Durée de conservation des données:
Vos données personnelles en relation avec une commande sur le site (nom, prénom, produit ou service, adresse de livraison, de facturation, etc.) sont conservées pendant une durée de huit (8) ans à compter d’une commande. Elles demeurent accessibles par vous comme pour nous, en particulier depuis votre compte client afin de vous et nous permettre de disposer d’un historique de vos commandes. Nous pouvons les supprimer à tout moment sur simple demande de votre part.
Vos informations et données sont conservées trois (3) ans à compter de l’inscription dans le fichier pour les prospects.
Toutefois, à l’issue de ces délais précités, en ce compris en tant que de besoin à compter de votre demande de suppression, vos données personnelles pourront faire l’objet d’un archivage intermédiaire afin de satisfaire à nos obligations légales, comptables et fiscales (comme l’obligation de conservation pendant une durée de dix (10) ans des factures posée par l’article L.123-22 du Code de commerce).
En cas de procédure contentieuse, les données personnelles précitées ainsi que toute informations, documents et pièces contenant des données personnelles tendant à établir les faits susceptibles d’être reprochés ou concernant l’identification des mis en cause, des victimes, des témoins et des auxiliaires de justices peuvent être conservées pour la durée de la procédure, y compris pour une durée supérieure à celles indiquées ci-dessus.

Vos droits en tant que personnes concernées:
Conformément au règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016, vous disposez d’un droit d’accès aux données personnelles vous concernant, que nous traitons. Vous disposez du droit de demander l’effacement des données personnelles vous concernant, que nous conservons, sauf dérogation légale au droit d’effacement. Vous avez également le droit de faire rectifier les données personnelles inexactes vous concernant et /ou de faire compléter les données personnelles incomplètes. Dans certaines hypothèses, vous disposez par ailleurs du droit de demander la limitation du traitement de vos données. Vous disposez en outre du droit de demander que nous transférions les données que vous nous avez fournies et que nous avons traité sur la base de votre consentement ou dont le traitement était nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat, dans un format accessible à vous ou à un tiers désigné par vous (droit à la portabilité des données). Par ailleurs, vous disposez du droit de définir des directives relatives au traitement de vos données après votre décès.
Enfin, vous disposez du droit d’opposition au traitement de vos données personnelles pour motif légitime, lorsque le traitement intervient sur le fondement de l’intérêt légitime de KARYAKO , tel que visé à l’article 6 (1) f du règlement européen. Vous disposez également du droit d’opposition au traitement des données personnelles que vous nous aviez communiquées sur la base de votre consentement, tel que visé à l’article 6 (1) a du règlement européen. Votre consentement peut alors être retiré à tout moment, sans que cela ne remette en cause le traitement réalisé préalablement sur la base de votre consentement.
Vous pouvez exercer l’ensemble de vos droits en écrivant à: Karyako  par e-mail Contact@karyako.com, et en joignant une copie de votre pièce d’identité.
Si vous contactez notre service de relation clients par téléphone, le conseiller accèdera directement à votre dossier personnel grâce à votre numéro de téléphone. Ce dernier apparaît temporairement sur son poste de travail. Votre appel est susceptible d’être enregistré à des fins d’amélioration de la qualité de service. Si vous ne le souhaitez pas, dites-le nous.
Si vous avez des difficultés lors de la navigation sur notre site, nous vous proposerons un service de discussion et une aide en ligne si vous cliquez sur le bouton « posez votre question » ou « j’ai besoin d’aide » présent sur les pages panier, identification, livraison ou paiement. Un chargé de clientèle pourra échanger avec vous grâce à une messagerie instantanée et il pourra avoir accès aux pages que vous visualisez de façon à vous apporter une aide adaptée. Cet accès n’aura lieu qu’à partir du moment où vous aurez accepté cette possibilité.
Par ailleurs, vous disposez à tout moment du droit d’adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) à l’adresse :

14B Avenue Aristide
 89100 Briand
 Paron

Notre enseigne KARYAKO  et ses collaborateurs s’attachent tous les jours au respect de la vie privée et à la protection des données personnelles. Si vous aviez des remarques à formuler ou si malencontreusement, nous n’avions pas été au rendez-vous de vos attentes, nous vous invitons à adresser un courriel à notre Déléguée à la Protection des Données à l’adresse :

14B Avenue Aristide
 89100 Briand
 Paron

E-mail : Contact@karyako.com